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客户服务

岗位职责

1、具备较强的软硬件学习能力、客户服务意识；
2、对于超出自身工作范围的业务以及投诉个案需及时预警；
3、协调运维、开发工程师处理用户问题，确定事件的最终结果；
5、确保服务符合客户标准和品质要求；
6、确保个人业绩达到团队平均水平；

任职要求

1、大专及以上学历，普通话标准流利；
2、具备良好的电话沟通技巧、表达技巧；
3、电脑操作及OFFICE软件的运用熟练,中文打字速度45-55/字/每分钟；
4、具有良好的团队合作精神，能够在压力下工作；
5、工作态度积极，良好的团队合作意识，有较强的学习和判断沟通能力；
6、1年以上IDC、云计算行业工作经验，有售前售后客服工作经验者优先；
7、能够适应翻班。

联系方式

邮箱：hr@biggeryun.com

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